上世纪九十年代末,江苏苏北宿迁人张希军到苏州求职打工，由于无学历无技术，资本是年轻,能做的就是“卖苦力”，一个月的收入仅能维持基本的生活。现如今，张希军开出了自己的苏州商瑞保洁服务有限公司，管理着上百人的工作团队，在苏州保洁服务行业开创出一片新天地。张希军是如何创业成功的，记者对其进行了采访。

张希军告诉记者：“当年，到苏州求职打工时，自己还是一个不谙世事的小伙子，因为没有技术和学历，一份工作是在拆迁公司干拆房子的苦活。一次偶然的机会，将在路边捡到的一张身份证还给失主时，失主很感激，他自我介绍是一家专门从事保洁工作的公司老板，由于我的诚实，他问我是否愿意到他的公司工作，我想，保洁就是打扫卫生，我不怕苦身体有劲，既然老板看得上我，我就很快答应了。第二天，我到这家保洁公司当上了推销员，推销地毯、大楼外墙、商场空调等场所的清洁服务。”

经过几年的努力，张希军对保洁的相关知识、各类客户的要求、行业的运行规律都一一掌握，成为保洁行业的“行家里手”。随着苏州经济的快速发展，各类建筑的大量投用，人们对工作、生活、购物等环境的要求不断提高，张希军看到了巨大的保洁消费市场，自此，张希军定下了要自己创业、要做大业绩的梦想。

2001年7月，张希军的苏州商瑞保洁服务有限公司正式注册成立。张希军说，当时公司只有3个人，自己既是老板又是推销员，每天清早，骑一辆花几十元钱买来的旧自行车在苏州城内外跑业务,常常是误点吃饭,深夜回到出租房。几年前，张希军与一家台企老总谈判时表示，公司的保洁服务费比其他公司可减少8%，那位老总很惊讶，因为市场报价都已十分低了，张希军坦诚相告：“在当前经济发展滞缓之际，我们共渡难关。”台企老总十分感动，签订了服务合同，并表示，等企业运营好转了，一定双倍回报。

经过14年的拼搏，张希军的商瑞公司从无到有，从小到大，渐渐成为一家集保洁服务器材经销批发、商业服务为一体颇具规模的企业。在谈到创业、守业的话题时，张希军感叹地说，一个人只要不怕吃苦，事事用心，看准一个行业的发展规律，下定决心去闯，是会成功的，但创业成功只是一步，守业发展可不容易了。

张希军说，企业发展首先靠员工，为了提高员工素质，公司每月都要对员工进行一次培训，教育员工对清洗空调，清洁外墙，清理地毯等工作的技巧、要领、安全措施必须熟练掌握。保洁工作是个特殊行业，工作很辛苦，公司每月按时发放工资，从不拖欠。对在工作中有贡献的员工，公司除给员工提成之外，还给予奖励。有一次，一名员工突发急病，公司立即补助该员工2万元。由于对员工多方面的关心、照顾，员工队伍很稳定。因此，公司对外提供的服务更专业、更细致，不断受到被服务单位的好评，也使得公司的经营市场越做越大。

质量和诚信是企业发展的根本，张希军说，公司要求为客户提供的服务，必须坚守承诺，保质保量。由于多年来坚持讲诚信，以合理的价格、优良的服务，设备，赢得广大新老客户的信赖，与许多企业和大型楼宇建立了长期合作关系，要求服务的客户除了苏州，已经延伸到南通等地。“感恩”是张希军的座右铭，他说，不是当年的老板给了他一份适合自己的工作，给了他锻炼的机会，给了他经济上的支持和精神鼓励，他不会走到今天。他说，要感谢良好的经济发展氛围，要感谢所有支持他发展的社会组织和单位客户。公司在今后的发展中要更踏实地做好每一件工作，让产品和服务带给人们更洁净的环境，更健康的生活，更多地回报社会。

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